Guida alla lettura della bolletta dell’energia
Come leggere la bolletta energia
Questa guida ti accompagna nella lettura della bolletta energia elettrica, spiegando in modo chiaro ogni sezione e voce. Seleziona una sezione dall’indice oppure scorri la pagina per esplorare tutti i dettagli.
1 – Frontespizio
1 – Servizio e settore energetico
In alto è indicato il servizio di riferimento (Energia Elettrica) e il settore (Mercato Libero), per identificare immediatamente il tipo di fornitura.
2 – Dati del cliente
Si tratta dei dati principali riferibili al cliente finale intestatario del contratto di fornitura, sia esso una persona fisica o giuridica. L’indirizzo di fatturazione è quello indicato dal cliente finale al quale, in caso di bolletta cartacea, viene inviata la bolletta. Questo indirizzo non necessariamente coincide con l’indirizzo di fornitura, ovvero l’indirizzo cui corrisponde il punto di riconsegna (PDR).
3 – Dati di fatturazione
Nell’area in alto a destra trovi i dati identificativi della fattura: numero bolletta, data di emissione e scadenza del pagamento.
4 – Totale da pagare
L’importo totale dovuto per il periodo di fatturazione, evidenziato in modo chiaro per una consultazione immediata.
5 – Periodo di fatturazione e consumo
Dati relativi alla fatturazione, al pagamento e alla eventuale domiciliazione bancaria. Include il periodo di riferimento e il totale del consumo fatturato.
6 – Consumo annuo aggiornato
Il consumo annuo complessivo calcolato sulla base delle letture più recenti, utile per monitorare l’andamento dei tuoi consumi nel tempo.
7 – Recapiti per assistenza e reclami
Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento e segnalazione guasti dell’impresa di distribuzione. Trovi anche i recapiti per la presentazione di reclami scritti e per le richieste di informazioni: Call Center, Sede Operativa e canale Informazioni e Reclami.
8 – Spazio informativo
Area dedicata alle comunicazioni del venditore: avvisi, promozioni o informazioni utili sulla tua fornitura.
2 – Scontrino dell’energia
1 – Dati identificativi del punto
I dati che identificano univocamente il tuo punto di fornitura (POD), inclusi codice e indirizzo di fornitura.
2 – Scontrino dell’energia
Il riepilogo sintetico di tutti gli importi della bolletta, strutturato come uno scontrino per una lettura immediata. Include:
Quota per consumi — l’importo legato ai kWh effettivamente consumati.
Quota fissa e quota potenza — costi fissi indipendenti dal consumo, legati alla potenza impegnata.
Totale bolletta — la somma di tutte le voci.
Totale da pagare — l’importo effettivo da versare (può differire dal totale se ci sono crediti).
Credito rimanente — eventuali crediti a tuo favore da precedenti fatturazioni.
Importi nella prossima bolletta — eventuali voci rinviate alla fatturazione successiva.
3 – Box Offerta
1 – Box dell’offerta commerciale
Questa sezione riporta il nome dell’offerta commerciale attiva sul tuo contratto (ad esempio EPUN Casa o EFIX Casa) e la denominazione commerciale completa. Trovi inoltre la data di scadenza delle condizioni economiche applicate, utile per sapere fino a quando sono garantite le condizioni del tuo contratto.
4 – Elementi informativi essenziali
1 – Elementi informativi essenziali
Questa sezione raccoglie tutte le informazioni tecniche e storiche sulla tua fornitura:
Caratteristiche tecniche — potenza impegnata, potenza disponibile, tensione di fornitura e tipologia di contatore.
Letture e consumi — i dati delle letture (reali, stimate o autoletture) e i consumi calcolati per il periodo di fatturazione.
Ricalcoli — eventuali conguagli o rettifiche su fatturazioni precedenti.
Informazioni storiche — confronto con i consumi degli anni precedenti.
I miei consumi — un grafico che mostra l’andamento dei tuoi consumi negli ultimi mesi, per visualizzare a colpo d’occhio eventuali variazioni.
5 – Informazioni aggiuntive
1 – Come trovare gli strumenti di trasparenza
Indicazioni su dove reperire documenti e strumenti per confrontare le offerte e verificare le condizioni contrattuali, come il Portale Offerte ARERA.
2 – Informazioni relative ai pagamenti e rateizzazione
Dettagli sulle modalità di pagamento disponibili e sulle eventuali opzioni di rateizzazione in caso di importi elevati.
3 – Informazioni per il consumatore
Link e riferimenti utili per il consumatore, inclusa la tabella del mix energetico che mostra la composizione delle fonti utilizzate per produrre l’energia venduta da Fontel, confrontata con la media nazionale.
4 – Comunicazione dell’Autorità ARERA
Spazio riservato alle comunicazioni dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), con informazioni su diritti dei consumatori, aggiornamenti normativi o avvisi istituzionali.
6 – Imposte e oneri di sistema
1 – Imposte, oneri generali di sistema e accise
Questa sezione dettaglia le voci non legate alla vendita dell’energia ma stabilite per legge:
Imposte — IVA applicata sulla bolletta e relative aliquote.
Oneri generali di sistema — contributi destinati a finanziare attività di interesse generale come incentivi alle fonti rinnovabili, efficienza energetica, smantellamento centrali nucleari, agevolazioni per le imprese energivore.
Accise — imposte erariali sul consumo di energia elettrica.
Comunicazioni varie / Informazioni periodiche — eventuali avvisi o aggiornamenti periodici da parte del fornitore.
7 – Elementi di dettaglio
1 – Dettaglio degli importi fatturati
Dettaglio degli importi fatturatiIn questa sezione trovi il dettaglio analitico di ogni singola voce che compone la bolletta, suddiviso in tre macro-aree:
Spesa per la materia energia — il costo dell’energia vera e propria: prezzo dell’energia (PE), dispacciamento (PD), commercializzazione e vendita (PCV), perequazione e altre componenti previste da ARERA.
Trasporto e gestione del contatore — i costi per il trasporto dell’energia sulla rete di distribuzione e per la gestione del contatore, stabiliti dall’Autorità e non modificabili dal venditore.
Spesa per oneri di sistema — il dettaglio delle singole componenti degli oneri generali (ASOS, ARIM, ecc.), con quantità e importi.
Glossario della Bolletta dell’Energia Elettrica
Il Glossario, come previsto da ARERA con la Delibera 204/2025/R/com, e’ uno strumento rivolto ai clienti finali di energia elettrica (alimentati in Bassa tensione) e di gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc) che intende fornire una descrizione chiara della terminologia tecnica utilizzata nelle bollette di energia elettrica e gas.
Il glossario, che puoi trovare in allegato alla presente pagina, e’ organizzato in sezioni che rispecchiano quelle presenti in bolletta:
– Il Frontespizio unificato
– Lo scontrino dell’energia
– Il box dedicato all’offerta
– Gli elementi informativi essenziali
– Gli elementi di dettaglio
Glossario bolletta energia elettrica
Il glossario completo