L’autolettura ti permette di comunicare a Fontel i consumi reali del tuo contatore, evitando bollette basate su consumi stimati e riducendo la necessità di conguagli.
Quando inviare l’autolettura
Clienti domestici (gas)
I clienti domestici devono inviare l’autolettura a marzo, giugno, settembre e dicembre, dal 25 del mese corrente al 5 del mese successivo.
Esempio: le letture dei consumi di gennaio, febbraio e marzo vanno inviate dal 25 marzo al 5 aprile.
Come comunicare l’autolettura
| Canale | Riferimento |
|---|---|
| Telefono | 800.920.092 (attivo dal lunedì al venerdì, ore 09:00–18:00) |
| autoletture@fontel.it | |
| Area Clienti | Accedi all’area riservata |
Come leggere il contatore
Contatore gas
Comunica solo le cifre su sfondo nero (o prima della virgola), ignorando le cifre decimali su sfondo rosso. Se il contatore è elettronico, premi il pulsante fino a visualizzare il valore del consumo totale.
Contatore energia elettrica
Per i contatori elettronici, premi il pulsante di lettura e comunica i valori relativi alle fasce di consumo (A1, A2, A3). Per i contatori tradizionali, comunica le cifre visualizzate sul display, escludendo i decimali.